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Rioaliados es el Sistema de Abastecimiento Responsable y Sostenible del Grupo Agroindustrial Riopaila Castilla orientado a construir relaciones de confianza donde todos aportamos para impulsar la productividad, la competitividad y la sostenibilidad de nuestras actividades.

Con Rioaliados buscamos lograr un abastecimiento eficiente de los bienes y servicios de la compañía, al tiempo que se gestionan los impactos ambientales de las empresas que lo conforman, mejora dinámica económica local, aportar a mejorar las condiciones socioambientales del entorno y actúa bajo principios éticos y transparentes

De esta manera le damos vida a un sistema dinámico que aborda no solo los asuntos de productividad, sino la articulación de las empresas independientemente de su tamaño, con los territorios y con la co-generación de mejores condiciones locales.

Nuestro compromiso es crear valor a toda la cadena productiva.

Almacén Empaque e Insumos: De lunes a jueves, de 7:00 a.m. a 11:30 a.m., y de 1:00 p.m. a 3:00 p.m. Viernes, de 7:00 a.m. a 1:00 p.m.

Almacén de Repuestos: De lunes a jueves, de 7:00 a.m. a 11:30 a.m., y de 1:00 p.m. a 4:00 p.m. Viernes, de 7:00 a.m. a 2:30 p.m.

Planta Riopaila: Km 1 Vía La Paila, Zarzal (Valle)

Planta Castilla: Km 30 Vía Cali – Florida, Cali, Valle del Cauca, CO

  • La factura original debe enviarse a través del correo electrónico facturacion@riopaila-castilla.com para su revisión.
  • Todas las facturas deben contener el número de la orden de compra/pedido
  • También las facturas deben incluir el número de la remisión
  • Se debe entregar exactamente lo que se está facturando
  • No se aceptan facturas totales con despachos parciales
  • Toda mercancía debe ser entregada con una copia de la factura y la orden de compra impresa al Almacén, esto con el fin de validar que no se encuentre diferencia en cantidades o precio. Este requisito aplica par facturación física y electrónica.
  • En el almacén se validará que la mercancía física corresponda a lo consignado en la copia de la factura. Si es así, se autorizará el ingreso.
  • En caso en que no haya correspondencia entre la copia de la factura y la mercancía presentada, se rechazará el material y el área de Archivo hará el rechazo de la factura original.
  • Cabe recordar que en ninguna circunstancia la copia de la factura será aceptada para efectos de pago.

  • Para realizar el trámite de solicitud de devolución radicar en cualquiera de las oficinas de Archivo, los siguientes documentos en físico:

    • Cuenta de cobro (fecha actual)
    • Carta solicitando la devolución en donde deben relacionar las facturas a las cuales se les practicó retención por garantía, con día, mes y año
    • Seguridad social correspondiente a los meses solicitados a devolución
    • Certificado expedido por el Min. Trabajo, con fecha de expedición no superior a un (1) mes.